大邑县安仁镇新福社区开展爱心家庭结对仪式暨帮扶能力培训活动

2026年1月30日，在大邑县安仁镇新福社区开展爱心家庭结对仪式+培训主题活动。

为扎实推进大邑县安仁镇新福社区困难残疾老人帮扶工作，搭建爱心家庭与困难残疾老人精准对接桥梁，筑牢帮扶服务基础，1月30日，大邑县同心社会工作服务中心联合新福社区居民委员会，在新福社区开展爱心家庭结对仪式暨帮扶能力培训活动。本次活动共邀请6名参与者，涵盖爱心家庭成员、困难残疾老人（及监护人）、社区工作人员与社工，以“结对认亲+专业赋能”的形式，拉开社区温情帮扶序幕。在结对互认环节，社工主动引导结对双方面对面交流，鼓励爱心家庭主动询问老人的生活习惯、兴趣爱好与实际需求，同时协助老人表达自身诉求，精准挖掘核心服务需求（如日常物资代购、健康监测、精神陪伴等）。交流过程中，社工全程在场陪同，及时化解沟通隔阂，引导双方建立平等、尊重的帮扶关系，不少爱心家庭当场表示会尽快适应帮扶角色，用耐心与细心为老人送去温暖。

交流结束后，进入结对服务承诺书签订环节。在社工与社区工作人员的见证下，爱心家庭与对应困难残疾老人（及监护人）逐一签订《爱心家庭结对服务承诺书》，明确帮扶责任、服务内容与边界，以契约形式保障帮扶服务规范落地。签订现场氛围庄重而温馨，每一份承诺书都承载着爱心家庭的责任与担当，也为老人的晚年生活增添了一份保障。

承诺书签订完毕，社工为每一户爱心家庭发放《爱心家庭帮扶服务手册》，结合前期摸排的老人情况，与爱心家庭、老人共同拟定初步服务方案，明确每月服务频次、核心服务重点及反馈流程，确保帮扶服务精准适配老人个性化需求。随后，社工围绕基础服务守则、安全注意事项、隐私保护规范等内容开展专题讲解，重点强调服务中需坚守的公益属性、服务边界与安全准则，提醒爱心家庭不涉足专业医疗领域、严格保护老人隐私，同时针对突发情况处置流程进行简要说明，提升爱心家庭服务能力与风险规避意识。

本次活动通过“结对+培训”的组合形式，不仅搭建了爱心家庭与困难残疾老人的互助桥梁，明确了双方权利与义务，更通过专业培训为后续帮扶服务规范化开展提供了支撑。下一步，大邑县同心社会工作服务中心将持续跟进结对帮扶情况，定期开展爱心家庭赋能培训与服务督导，动态优化服务方案，推动帮扶服务常态化、温情化落地，让爱心在新福社区持续传递，筑牢扶残敬老的社区防线。